이 문서는 실제 공개 전 센터 대표자/개인정보 보호책임자, 실제 보유기간, Cloudflare 등 수탁자·국외이전 여부를 최종 확정하여 업데이트해야 합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
PYM심리상담연구소는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 상담 및 심리검사 신청 접수, 본인 확인, 상담 일정 조율 및 연락
- 상담 유형 및 상담사 배정에 필요한 기초정보 확인
- 상담 Q&A 문의 접수 및 답변
- 서비스 관련 민원·문의 처리 및 안전한 홈페이지 운영
2. 처리하는 개인정보 항목 및 보유기간
| 구분 | 수집 항목 | 목적 | 보유기간(가안) |
|---|---|---|---|
| 상담신청 필수 | 이름, 연락처, 나이, 상담대상, 상담분야, 상담방식, 희망 상담시간 | 상담 신청 접수 및 일정 조율 | 신청 처리 완료 후 3개월 |
| 상담신청 선택 | 성별, 직업, 희망 상담사 | 상담 배정 및 상담 준비 참고 | 신청 처리 완료 후 3개월 |
| 민감정보 | 주 호소문제에 이용자가 직접 기재하는 건강·정신건강 등 관련 정보 | 상담 필요 및 상담 배정 참고 | 신청 처리 완료 후 3개월 |
| 상담 Q&A | 작성자명 또는 별명, 비밀번호, 제목, 문의 내용 | 문의 확인 및 답변 | 게시글 삭제 요청 또는 목적 달성 시까지 |
※ 위 보유기간은 홈페이지 구축 단계의 가안입니다. 실제 운영정책과 상담기록 관리기준을 확정한 뒤 최종 반영합니다.
3. 개인정보 및 민감정보 수집에 대한 동의
상담신청 과정에서 일반 개인정보에 대한 동의와, 주 호소문제에 포함될 수 있는 건강·정신건강 관련 민감정보에 대한 동의를 구분하여 받습니다. 이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나, 필수정보 또는 상담신청에 필요한 민감정보 처리에 동의하지 않는 경우 온라인 상담신청이 제한될 수 있습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보
만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거하여 처리하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다. 따라서 만 14세 미만 아동의 상담을 신청하는 경우 보호자가 신청하는 방식을 원칙으로 하며, 정식 운영 전 법정대리인 동의 확인 절차를 마련합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
PYM심리상담연구소는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 관계 법령에 따른 고지 및 동의 절차를 거칩니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전
정식 홈페이지의 서버·데이터베이스 운영에 외부 클라우드 서비스를 사용하는 경우 수탁자, 위탁업무, 보유·이용기간과 국외 이전 여부·국가·시기·방법 등을 실제 서비스 구성에 맞춰 본 방침에 공개합니다.
현재 가안: Cloudflare 기반 호스팅 및 데이터베이스 사용을 검토 중이며, 실제 배포환경 확정 후 관련 내용을 최종 기재합니다.
7. 개인정보의 파기
보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 안전한 방법으로 폐기합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호 담당 연락처를 통해 접수할 수 있으며 관계 법령에 따라 처리합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리자 접근권한 최소화 및 인증 적용
- HTTPS를 통한 암호화 통신
- 비공개 상담신청 및 문의정보의 일반 방문자 접근 차단
- 접근기록 및 관리자 계정의 안전한 관리
- 보유기간이 지난 개인정보의 정기적 파기
10. 개인정보 보호책임자 및 문의
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보처리자 | PYM심리상담연구소 |
| 개인정보 보호책임자 | [실제 공개 전 성명 또는 담당자 정보 입력 필요] |
| 전화 | 010-8693-2170 |
| 이메일 | pym_counsel@hanmail.net |
| 주소 | 경기도 광명시 새터로 44-7 광명아크포레자이위브 |
11. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 관한 상담이나 신고가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 등 관계 기관을 이용할 수 있습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.
시행일(가안): 2026년 9월 1일